रसीद भरने के लिए पैसे लिए जाते है
केवल 10 हजार निकालने वाले ही रहे कतार मे; बैंक प्रबंधन की सुचना
धुलिया(वाहिद ककर ):कोई व्यक्ति बैंकिंग सुविधाओं से वंचीत ना रहे, इसलिए सरकार पुरजोर कोशिश करती है। वहीं हर एक बैंक ग्राहकों को आकर्षित करनेके लिए कई अच्छी ऑफर भी देते है। किंतु तहसिल के बडे गाव बोराडी की स्टेट बैंक ऑफ इंडिया मे दलालों की रेल चेल है पैसे निकालने भरने हेतु रसीद बिक्री की जाती है भरने के लिए पैसे लेना, ग्राहकों से बुरा बर्ताव करना ऐसे अनेक कारणों से ग्राहकों की खुलेआम हो रही है लूट। गौरतलब बात ये है की, इस गंभीर मामले की ओर बैंक प्रबंधन लापरवाही बरत रहा है।
20-25 हजार आबादीवाले बोराडी गाव मे एसबीआई की शाखा है। जहां बोराडी समेत परिसर के नागरिकों के बडी संख्या मे खाते है। लेकीन यहां बैंक मे गुरूवार बजार के दिन भी पैसे निकालने की पर्ची ना होना, रसीद भरने के लिए पैसे लेना आदि गंभीर प्रकार बैंक के सामने खुलेआम हो रहा है।
बैंक मे नही रहती रसीद
ग्राहकों को सुविधा मुहैय्या कराना बैंक का काम है। किंतू यहा सुविधा तो दूर बैंक मे पैसे निकालने वाली रसीद तक नही मिलती। बैंकवके बाहर बैठे एजंट के पास 10 रूपये मे आसानी से उपलब्ध हो जाती है रसीद इस। कि शिकायत
बैंक प्रबंधन से करने पर कोई संतोषजनक जवाब नहीं मिलता है .पुछने पर ऊटपटांग जबाब दिया जाता है।
रसीद भरनेके लिए लेते है पैसे
यहां की एसबीआई की शाखा मे कार्यरत दालाल जिन से पैसे निकालने की रसीद भरने के लिए 20 रूपये से लेकर 50 रूपये तक लेनेकेकी चर्चा ग्राहकों मे जोरोंपर है। करीब 80 प्रतिशत अनपढ ग्राहक हैं. आप को बता दे की ये सारा गैरकानूनी प्रकार बैंक के दहलीज पर सरेआम चलता है।
10 हजार निकालने वाले ही रहे कतारमे
गुरूवार का दिन यहां साप्ताहिक हाट का दिन रहता है। इस दिन काफी भीड रहती है। लेकिन यहां बैंक से 10 हजार निकालने वाले ही कतार मे रहने की सुचना बैंक प्रबंधन द्वारा दी जाती है। 2,3,5 हजारवाले सीधे ग्राहक सुविधा केंद्र से निकालने की सुचना बेझीजक दी जाती है। लेकिन इन गरीबों को भी कतार में खड़े करने पर विवश कर देता है इस दौरान दलाल को बीच सुविधा केंद्र मे बडा कमीशन लेने का आरोप कई ग्राहकों ने लगाया।
यहां की एसबीआई की शाखा मे ग्राहकों को ना पर्याप्त सुविधा है ना ही, ऊनसे अच्छा बर्ताव किया जाता है। जिसके चलते बैंक मे सुविधा उपलब्ध कराना, अनुचित प्रकार बंद होने। की मांग करते हुए बैंक प्रबंधन पर भी कार्रवाई की मांग ग्राहकों ने की।
गुरूवार हाटका दिन था। 3 हजार निकालने थे, बैंक मे पर्ची नही थी। पुछने पर बाहर से लेने की नसीहत दी गई। बाहरवाला पर्ची के लिए 10 रूपये की मांग कर रहा था। वहीं बडी मशक्कत के साथ पर्ची मिलने पर 10 हजार निकालने वाले ही कतारमे खडे होने की सुचना बैंक मे मिली। हमें केवल 3 हजार निकालने थे।
सुनिल पावरा, नवागाव (बूडकी)
एटीएम कार्ड को बढावा देना तथा स्लीप लेस व्यवहारके लिए फिलहाल पर्चीया कम कि जा रही है। वहीं जिन्हे प्रोब्लेम है ऊनकी सुविधा हेतु सेवा केंद्र मे भेजा जाता है। कई बार पैसे लेनेवालों को समझाया गया किंतू वो बाज नही आते जिस कारण पैसे लेकर पर्ची भरने वालों के खिलाफ शिकायत की गई है। साथ ही जल्दी शुल्क लेने वाले सुविधा केंद्र पर भी शिकायत आने पर कडी कार्रवाई की जायेगी। कई समस्याओं से बैंक को जुझना पडता है। समस्या दूर कर ग्राहकों को उत्तम सुविधा देनेका प्रयास रहेगा।
प्रमोद शिंदे
शाखा प्रबंधक, एसबीआई बोराडी
